De verhuizing van de verzorgingsstaat

evelien tonkens en jan willem duyvendak 240 dan niet zo georganiseerd dat professionals deze continuïteit kun- nen bieden? Met name in het keukentafelgesprek is de huiselijke logica aan de orde, zo blijkt uit hoofdstuk 3 . Het keukentafelgesprek is im- mers een huiselijk gesprek waarin ook appeltaart en het wel en wee van huisdieren aan de orde komt. De industriële logica is echter ook prominent aanwezig, bijvoorbeeld als aan cliënten wordt uitgelegd dat de overheid moet bezuinigen en er dus minder kan dan vroeger. Tussen deze beide logica’s bestaan grote spanningen die zich in het keukentafelgesprek regelmatig voordoen. Het is voor professionals een hele kunst ommet deze spanningen om te gaan. De constatering van een professioneel tekort moet niet worden opgevat als een verwijt of brevet van onvermogen aan wijkteamle- den en Wmo-consulenten. Ons onderzoek wijst eerder op het om- gekeerde. Dat de decentralisaties zonder grote rampen verlopen, is in hoge mate te danken aan de inzet en toewijding én aan het stille verzet (hoofdstuk 7 ) van deze professionals, die ondanks al- les blijven proberen om mensen met problemen en hulpvragen zo goed mogelijk te helpen. En daar vaak wonderwel in slagen − op andere manieren dan op grond van verantwoordingen en beleids- rapportages vermoed kan worden. Zij blijven zelf nadenken en zelf zoeken naar creatieve oplossingen. En ze blijven lachen: onder meer met humor houden ze zich staande. De term ‘professioneel tekort’ duidt er slechts op dat zij in hun moeilijke en verantwoor- delijke taken te weinig geëquipeerd en gesteund worden. Zij staan er vaak alleen voor en moeten zelf manieren zien te vinden ommet tegenstrijdige opdrachten en onhaalbare verwachtingen om te gaan. Democratisch tekort Een andere belofte van nabijheid is de belofte van democratisering, stelden we in de inleiding (hoofdstuk 1 ) van dit boek. Daar komt